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人生故事《做个“单王”》

栏目:人生故事|发布:逍遥行 已在故事者网站发布【60】篇文章
日期:2022-04-15|来源:做人与处世|作者:段奇清|阅读:手机阅读

感谢逍遥行发布人生故事《做个“单王”》,内容如下:

70后的姚志刚已老大不小了,可他却选择加入了以青壮年为主力军的外卖骑手队伍。让人意想不到的是,他不仅不比那些“90后”“80后”骑手差,而且入职仅4个月,就凭不凡的业绩做了站长。

姚志刚的老家在江苏常州,他当过兵。1993年退伍后,被分配到常州一家大型国有银行工作,从柜员做起,因为工作优秀,第二年他就被提拔为支行行长。

2017年,一位战友诚邀姚志刚一起创业,到甘肃酒泉创办一家钢混砂浆厂。姚志刚也想换个环境拼搏一下,于是他辞去了银行的工作。但隔行如隔山,因为行情判断不准,产品没销路,苦撑三年后,他和战友创办的工厂就关门了,投资200多万元购买的机器成了一堆废铁。

2020年9月,在一位亲戚的建议下,姚志刚决定到长沙闯一闯。可到长沙后,他并没有找到合适的工作。那也不能这样闲着,干点什么呢?姚志刚决定做外卖骑手。

“爆单的时候大家都怕。但是我很兴奋!”在姚志刚看来,外卖就是满城跑,从当兵开始,他就坚持每天晨跑10公里。他觉得当外卖骑手,只是将跑步与工作结合起来,在锻炼身体中就把钱给挣了。在部队,他是消防兵,因工作努力,跑步如飞毛腿一样,入伍第二年,姚志刚就当了承担最危险任务的抢险班班长。在做了外卖骑手后,他的窍门是:像救火一样送外卖。“订单多的时候别人会心慌,我却会很兴奋,就像当年在部队接到任务一样兴奋。”姚志刚说,“过去当消防兵到处救火,如今送外卖则是在‘拯救’饥饿的人,争分夺秒送餐,同样让我很有成就感。”

姚志刚所在的配送站,90%的取餐地点都在湘府中路的两大商圈,建筑楼层多,地形复杂,名称很容易混淆,对于初来乍到的外地人姚志刚来说,取餐就是个麻烦事。为做到“争分夺秒送餐”,除了跑步和爬楼比一些同行要快些外,他一直坚持“巧跑”而非“死跑”,每次跑步送餐时,他都会细心观察周边环境,一段时间下来,商家的具体位置、便道在哪里,哪个电梯少等待,小区哪个门不能走,哪个门车子可以开进去等这些关键细节,姚志刚很快做到心中有数,熟稔起来。他还画了一张取餐图,把几百个商家都做好标注。每接一单,他总能很快规划出最优路线。他说:“一个月跑1580单并不觉得累。”就这样,入职一个月,他成了当月的“单王”。

不仅“巧跑”,姚志刚还凭借当过消防兵班长以及20多年做银行行长的管理经验和优秀的统筹能力,面对形形色色的客户,他都有极好的待客之道。在他眼中没有为难他的客户,对每一个客户他都能做到有礼有节,应对自如。他说:“我也有过迟到或者把客户的汤洒了的情况,但都会提前和顾客沟通。人心都是肉长的,都会将心比心,只要沟通好,我就不会收到差评。”由于工作零差评、零投诉,2021年2月,即入职4个月后,姚志刚就被提拔为美团长沙红星站的站长。除了送单外,还负责站里的管理工作,他开“早会”,开“午会”,在会上强调纪律,交流经验,进行信息沟通。站里的散漫状况很快得到改观,骑手们个个注重外在形象、待客礼仪,士气旺盛,素质有了极大提升。

姚志刚说,他已经喜欢上外卖送餐员这份工作,因为职业不分贵贱,都是用劳动创造价值。最关键的是送餐时,他的内心很快乐、很享受。“我的目标是把红星站做成‘五星站点’,然后我争取晋升为城市经理。”

2021年7月3日,姚志刚一路“跑”进了央视新闻频道的《24小时》“遇见你”节目,成为千千万万人瞩目、点赞的热点人物

以一颗关爱他人的心做好当下的工作,你就会干劲十足,快乐享受每一天。以一颗火热的心,为他人着想,做好平凡的工作,你也能火起来。

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