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一瓶水的微笑

栏目:人生故事|发布:川南由北 已在故事者网站发布【9】篇文章
日期:04-25|来源:杂文选刊|作者:马海霞|阅读:收藏此文手机阅读

感谢川南由北发布人生故事《一瓶水的微笑》,内容如下:

表弟大田性格内向,大专毕业后,一直在工厂上班,今年工厂效益滑坡,几个月开不出工资,大田无奈,只好辞职。

大田一时找不到合适的工作,又不能待在家里吃闲饭,最后他找了一份送外卖的工作,临时过渡一下。每天早上七点大田开始接单送餐,送完早餐已是上午十点多了,又开始接午餐单,送完午餐高峰,大田才抽个间隙赶紧吃几口饭。为了保证在预定的送餐时间送达,大田只能节约在路上的时间,有时红灯还没变绿,他便闯了过去。为了多接单多挣钱,大田争分夺秒送单,不晚点无差评才能保证业绩。大田每天都像上了弦的陀螺,转个不停。

姑姑没少嘱咐大田,路上慢着点儿,钱可以少挣,安全第一。每次大田都答应好好的,一旦接单送餐,他像被鬼催着,唯恐耽误送餐,少接单或被差评。

服务行业,每天接触形形色色的客户,难免遇到说话难听的主儿,每次客户一黑脸,大田的自尊便消磨掉一块。渐渐,性格温和的大田开始变急躁了,脸上很少见到笑容,年轻人身上的那点儿朝气也消失殆尽。

上周,我们单位车间招工,我赶紧把这个消息告诉大田,可大田回复我,他不想再在流水线上干活,他现在越来越喜欢外卖这份工作了。他现在心态平和了,有时间送就接单,没时间送也不强迫自己。而且他发现每天少接几单,心情好了,运气便佳,遇到的客户都非常好,都给他留好评呢。

原来,改变大田心境的是他送外卖遇到的几次暖心经历:他在送餐等红灯时,有陌生人送水给他呢。一次是一位漂亮女孩送他一瓶红茶,一次是位中学生送他一瓶矿泉水,还有一次,一位小学生送他一瓶苏打水。

大田说,这些陌生人送他水时脸上都带着微笑,将水递给他后匆匆离开了,他连说句谢谢都来不及。现在他都条件反射了,每到红灯路口便停下来,不是希望有人再给他一瓶水,而是希望遇到送水的好心人,补说一句谢谢。大田说,他每天都带着感恩之心上路送餐,不再急躁,心情渐渐平静下来,送外卖时都会不自主地哼起歌来。

姑姑悄悄告诉我,是她和姑父不放心大田,见他那么辛苦,吃不好喝不好,想去给大田送水送饭,又怕他不愿意。于是老两口一商量,便提前“埋伏”在大田送餐经过的路口,见大田停车等红灯时,让路人捎瓶水给大田。原来大田收到的三次陌生人的水,幕后操手都是姑姑呀。

没想到“陌生人”这一举动,让大田感觉到社会对外卖小哥的理解和关心,他不再觉得送外卖低人一等。心里敞亮了,脸上也自然绽开微笑。偶因堵车误了时间,客户看到一张充满阳光、真诚道歉的笑脸,心里的不爽也消失大半,对大田的态度也温和了许多。

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