文摘精选《您随时可以反悔》

感谢Bunny发布文摘精选《您随时可以反悔》，内容如下：

作为一名销售员，有时现已把能介绍的优缺点悉数给客户分析了，对方看起来也很心动，但最终却说要再考虑一下。这时，要怎么说才能让对方下定决心购买呢？

常见的说法：“这台榨汁机，今天是咱们促销的最终一天，明天就没有这个价格了！”

更好的说法：“这台榨汁机您今天买回去后，假如有任何不满意，七天之内随时能够反悔，拿回来退。”

为什么这样说更好？

所谓犹疑不决，便是“差一步就会赞同”，也便是你的推销最接近成功的时分。越是到这种关键时刻，就越不能急。

很多人以为，在对方犹疑时，最重要的是敦促他们赶紧做决议。比如告诉顾客“今天不买，今后就没时机了”。这种招数关于涉世不深的“菜鸟”也许有效，但在处处都被“最终一天大减价”狂轰滥炸的今天，这种伎俩的效果越来越小。

进一步说，你的态度越急迫，就越让对方觉得他是没有挑选的，在这种压力之下，由于忧虑做出过错决议，反而会驻足不前。对方原本现已站在了十字路口，你这么一催，他反而会往后退。

所以，更好的说法是告诉对方“放心，现在做的这个决议，您随时能够反悔”，以下降对方的挑选压力。假如对方觉得，反正还有后悔的时机，何不试试再说，就很难有拒绝的理由了。

现在很多商家都推出了“不满意可无条件退货”的效劳。一方面当然是确保客户的权益，另一方面，也是帮助一线销售员推动客户做决议。只需对方走出第一步，你就现已成功了一大半。因为反悔意味着损失他在做挑选时已付出的时刻和精力。而关于到手的东西，所谓“随时能退”的货品，再想舍弃，还要再多做一次决议，大多数人不会有这样的志愿。

做决议时，最让人忧虑的是开弓没有回头箭，世上没有后悔药。要打消这层顾忌，就要确保对方有后悔的权利。

心理学研究也表明，人们关于自己实际占有的东西，通常会估值过高，致使很难放弃。这便是为什么就算商家确保无理由退货，也不用忧虑亏本。

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