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文摘精选《如何管理上司?》

栏目:文摘精选|发布:森林狼 已在故事者网站发布【24】篇文章
日期:2020-04-25|来源:领导文萃|作者:德鲁克|阅读:手机阅读

感谢森林狼发布文摘精选《如何管理上司?》,内容如下:

卓有成效的管理者,还要设法充分发挥上司的长处,这非常重要。

但是我却很少看见哪位管理者注意如何管理上司的课题。他们也许会说:“管理下属我没什么困难,可是我如何能管理我的上司呢?”管理上司其实不难,但只有有效的管理者才能了解这里面的奥妙就在于运用上司的长处。

在具体做法上,当然应该谨慎小心。实际上,如果上级主管的能力不够,下属是通常无法爬升上去的。如果有一天,上司因为成绩不佳而调职了,继任者也往往是来自别的部门,很少在本单位中选人提升。反之,凡是成功而升迁得快的主管,他的下属也是最容易成功的。

暂且不谈谨慎小心,实际上运用上司的长处,也是下属工作卓有成效的关键。只有如此,身为下属者,才能把精力集中在自身的贡献上,完成自己想做的工作,取得希望取得的成就。

要使上司能够发挥他的特长,不能靠唯命是从,而应该从正确的事情着手,并以上司能够接受的方式向他提出建议。

有效的管理者了解他的上司也是人(然而年轻的下属却不容易由此了解)。上司既然是人,所以肯定有他的长处,也肯定有他的短处。如果能在上司的长处上下功夫,协助他做好想做的工作,就可以使上司有效,下属也才能有效。反之,如果下属总强调上司的短处,那就像上司强调下属的短处一样,结果将一事无成。

所以有效的管理者常常会问:“我的上司究竟能做些什么事儿?他曾经有过什么样的成就,要使他发挥长处,他还需要知道些什么呢?他需要我完成什么呢?”至于上司不能做些什么,那就不必细细追究了。

一般人常常想到如何改变他们的上司。以政府机构来说,能干的高级官员,常常以老师的姿态对待新到任的领导,设法使他的领导克服其缺点。

但有效的管理者考虑的却是:“这位新领导能做些什么呢?”如果说“他擅长应对与国会的关系,跟白宫的关系好,跟社会各界的关系也好”,那么下属就该设法使这位新领导充分发挥这方面的长处。因为就算有最好的行政,有最好的决策,但如果没有好的政治技巧加以表达的话,那就等于零了。一旦这位新领导知道下属的官员支持他,他也会很快在政策及行政方面采纳官员们的意见。

有效的管理者知道他的上司是人,所以也知道他的上司一定自有一套有效的方式,他会设法探寻出上司的这套方式。所谓方式,也许只是某种态度和某种习惯,但这种态度和习惯却是客观存在的。

人大致可以分为两种类型,读者型和听者型(只有极少数人是例外,比如有人靠跟他人谈话来获取资料,从谈话中来观察对方的反应,好像装备了一个心理雷达,罗斯福总统和英国的丘吉尔都属于这一例外的类型)。此外,也有读者型和听者型兼而有之的,也该算是例外,比如律师。

我们面对读者型的人侃侃而谈,那是徒费口舌,因为他们只能在读过之后才能听得进去。同样的,我们面对听者型的人,递送一册厚厚的报告书,那也是徒费笔墨,因为他也只能听了之后才能掌握要点。

有人只能阅读浓缩为一页的报告,例如艾森豪威尔总统。也有人需要了解整个理论推演的过程,所以他要的是厚厚的报告全文,或是大串数字,虽然长达60页,也不会在乎。有人喜欢及早了解情况,以便做最后的判断,也有人非等你研究成熟后才愿意听你的报告。

正因为人有上述的各种类型,所以要了解上司的长处,并发挥他的长处,这就需要有个过程。它所涉及的与其说是提什么建议的问题,倒不如说是如何提出这一建议的问题。换句话说,向上司提出建议时,应该要考虑的不光是轻重是非,更重要的是陈述的先后顺序。如果说上司长于政治能力,那么我们提出的报告就应该以政治方面的问题为首。这样才能使上司轻松掌握问题的核心,从而容易发挥出他的特长,使新政策得以成功。

俗话说:“观人易,察己难。”

观察别人,我们都是专家。因此要想使上司有效,其实不难。问题只在于应该要了解上司的长处,知道上司能做些什么事儿。只在于重视上司的长处,让他的弱点不产生影响。协助上司发挥他的特长,是促使管理有效的最好方法。

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