人生故事《重掌国美，黄光裕还是那个狠人》

感谢遐思发布人生故事《重掌国美，黄光裕还是那个狠人》，内容如下：

今年以来，黄光裕公开露面的次数多了起来。

有内部人士透露，在国美总部——鹏润大厦那间视野宽阔的办公室，黄光裕每天会工作到深夜。

在一种创始人事必躬亲的紧迫感中，国美的商业决策、组织架构改革都像是按下了倍速键。最近一次是在10月下旬，当整个北京城还处于黄灿灿银杏叶铺就的静谧之秋时，国美73名高管正聚在一起共谋一个大的蓝图。鹏润大厦正在酝酿一场蜕变之旅，他们一连开了五天的内部宣讲会，要对未来战略和具体工作做详细拆解。

位于主导地位的还是黄光裕。他梳着精神的大背头，穿一套浅蓝色西装，整个人显得神采奕奕。在会后的一张大合影中，相邻的高管们互相握拳举起，坐在“美好事业一起拼”的汉字雕塑后面，颇有一种齐心协力的意味。

在这次大会上，黄光裕给国美指定了新的方向——做一家全零售生态共享平台，靠“线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建”六个平台为抓手，全面加速推进以线上“真快乐”和线下“国美家”为核心的“家·生活”战略第二阶段继续落地实施。

同时宣布的还有新组织架构。按照业务板块，国美宣布了六大平台和各产业公司的高管人事任命。

为了确保战略顺利落地，在国美基本盘——国美电器公司总部，还成立了一个商业模式改革项目组，调集了大区及区域公司的精锐高管，为战略提供组织支撑。

可以说，自从黄光裕正式露面后，国美变革开始提速。今年2月18日，黄光裕第一次对外发声，就表示要用18个月恢复原有市场地位。目标难度不小，但足以振奋人心和鼓舞士气。在有些人眼中，国美创始人的狠劲又回来了。

曾经，国美的市场地位是家电渠道老大；如今，这个“市场地位”的内涵已经发生改变，按照黄光裕的最新设计，国美要做全方位的零售+家服务平台，而非单纯的电商平台。相应的，原来聚焦家电的一套系统需要进行升级调整，这也是出现前述六大业务平台的缘由。“不能仅仅为了线下的国美电器去做线上交易平台。我们必须重新梳理和设计架构，以便更好地推进战略第二阶段有效落地。”

最先被推向舞台的是真快乐App，这承接着国美在本地生活和电商的两大野心，自1月23日正式上线后，9个月后就迎来第二次改版升级。看来，真快乐名字中的“快”，除了“真品、送货快、体验快乐”中的含义之外，可能还暗含着创始人的意愿——国美加速。

真快乐打头阵后，打扮家App、折上折App也纷纷推出，国美家线下平台、国美窖藏、音乐赛事社交平台、共享共建平台也陆续到位，为国美改革排兵布阵。

六大平台被视为国美拉开新发展阶段下一幕的序曲。国美CFO方巍这样阐释各平台的“卡位”：线上真快乐；线下国美家，包括国美线上和线下门店；三是物流服务平台，四是供应链平台，从国美电器的供应链体系延伸到如今的全品类，未来有可能拆分独立上市；五是共享共建平台，给小B端提供解决方案；六是云平台，从原来的私有云演变为现在的专业零售云。

透过半年报，也能窥见国美初步改革的成效。在2021年上半年财报中，国美零售营收260.4亿元，同比上升36.5%;综合毛利达到37.1亿元，同比提升67%;同时综合毛利率稳步上升，同比上升2.7个百分点到14.3%。

而真快乐也取得一定增长，上半年平台购买人数同比10倍增长，购买商品数及订单数同比4倍增长，活跃用户数3倍同比增长，会员复购率达30%，月平均复购人数同比增长10倍，SKU突破60万，其中九成来自非家电方面。

看来，黄光裕是要大干一场了。落实完人事部署后，他在会上特别强调当下“目标和路径已经清晰”，要求全员秉承“天下武功唯快不破”、“成于系统、败在细节”两个原则，“尽量快地在有限时间内做更多的工作、完善更多的细节。”

一句话，要快。

狠招

快，估计在接下来很长一段时间内都将是国美的关键词。黄光裕提出重回市场地位，备受外界关注，这句豪言壮语也为媒体提供了枭雄归来式标题。

尽管当事人后来强调过，所谓“18个月”，只是内部战略规划的倒推时间、不是对市场的承诺，人们还是期待这个东山再起的商业故事能够如约而至。

“稍微慢了一点，但方向和路径都没有改变，我们也越来越有信心。有些需要调整，那就调整。后面我希望能够把这个进度抢回来……”在10月中旬的一次媒体沟通会上，黄光裕说，很多事情已经在某个点上，这个节奏要成气候。

保持变革节奏的信心来自为行业提供独特价值。国美如何从京东、天猫等线上线下平台的手中争夺合作伙伴以及客户？黄光裕给出的答案是开放共享是国美坚持的原则，也是实现低成本、高效率的有效保障，他认为这才是零售商的本质。

在方巍看来，这得益于国美的全渠道、双品牌策略，在很多品牌还受制于互联网平台三位数起的获客成本时，国美平台上的获客成本可以控制到两位数，也就是百元以内。

这个狠招并非一日练就。方巍回忆，国美在2015年开启线上线下双场景的数字化转型时，经历了很多痛苦，终于在2019年完成转型，将线上线下的商品、用户数据都做了统一，“相当于构建了中国最大的线上线下融合的全场景之一。”

同时，国美的供应链体系也成为低成本、高效率承诺的支撑。方巍回忆，2009年国美开始布局供应链，如今将积累十多年的甄别商品的能力开放出来，希望让第三方商家也能拥有优质供应链带来的价格优势。这其中，国美就给不少小B端的美店店主提供选品供应链，让店主形成多个社群引来流量。

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