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文摘精选《“柠檬水”经理学》

栏目:文摘精选|发布:夜慬凉 已在故事者网站发布【19】篇文章
日期:2023-11-16|来源:故事文摘|作者:[美]朱莉·卓|阅读:手机阅读

感谢夜慬凉发布文摘精选《“柠檬水”经理学》,内容如下:

想象一下,你支起了一个卖柠檬水的摊子,因为你非常喜欢柠檬水,觉得这将是一个非常棒的生意。

一开始,你想要做的事情看起来很清楚。你去商店,买了一整袋的柠檬。你要把柠檬汁挤出来,加很多糖,然后加水。你准备好一张折叠桌、一把躺椅、一个水壶、一个冰桶及一些杯子。你用粉笔写好了告示,并把告示牌装扮得很好看,表明你要卖的东西非常可口(而且价钱也很低廉)。然后,你找到一个交通繁忙的路口,支起你的小摊,兴致勃勃地开始问过路的人是不是口很渴。

如果只是你一个人操办的话,挺简单的。你就用手挤柠檬汁,用你的脚一步步地从蔬果店走到你的厨房,然后走到你的小摊,用你的双手拖着水壶和冰桶向前走。如果小黑板上的字写得不好看,那是你的责任。如果你的柠檬水太甜或者太酸,你只能怪你自己。除非你行动起来,否则什么也做不成。

但是有个好消息!碧昂斯发了一张新专辑《柠檬水》,然后所有人立刻爱上了柠檬水!只要你卖了一杯,就会有10个人围上来,渴望喝上一口这清爽又怀旧的饮料。你忙不过来了,于是你想到叫你的邻居亨利和伊丽莎来帮忙。你会给他们每人一份公平的工资,他们则会来为你工作。

恭喜!现在你就是经理了!

你说:“我雇了他们,而且我付他们钱。我是CEO,我是头头,我是领导。当然我就是经理啦。”

实际上,你就算不雇他们,不付他们钱,你也是个管理者了。管理的概念与雇用状态无关,而是与“你不再什么都自己做了”这个事实相关。

有了3双手和3双脚,你现在卖柠檬水的速度快了许多。你们可以一个人做饮料,另一个人收钱。你们也可以几班倒,并且可以延长营业时间。你可能还有时间去采购更便宜的原料。

同时,你交出了部分掌控权。你也不再需要每个决定都自己做。如果发生什么情况,那可能并不是因为你个人做了什么不好的事情。如果伊丽莎忘记加糖,你就会有很多皱着眉头不开心的客户。如果亨利苦大仇深的脸惹恼了一些人,那么你将失去一些客户。

你觉得这种交换值得吗?为什么呢?因为你的目标还是和你当初开始的时候一样:你爱柠檬水,并且觉得这会是一门很好的生意。你相信更多的人愿意体验一下你最喜欢的饮料的美味,而且伊丽莎和亨利加入之后,你觉得你更有可能成功了。

这就是管理的关键:坚信团队会比个人取得的成就更大。管理意味着你意识到了自己不需要什么都亲力亲为,不需要在每一件事上都要一个人拼命做到最好,或者你不需要每一件事都知道怎么做。

作为一名经理,你的工作就是“要让在一起工作的一群人取得更好的成绩”。

从这个最简单的定义出发,别的就都水到渠成了。

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